Mensajero Motorizado
Phytopharma
Ubicación: Ibarra, Ecuador
Departamento: operaciones
Posición: Agente de Call Center
Tipo de Empleo: Tiempo Completo
Modalidad: Presencial
Fecha de Publicación:
Descripción del Puesto
📋 Resumen del Puesto
En Phytopharma, buscamos un Mensajero Motorizado para realizar entregas y recoger documentos o productos en Ibarra . La persona elegida ayudará a que cada envío llegue a tiempo y en buenas condiciones.
Ejecutar la entrega eficiente, segura y oportuna de pedidos al cliente final, garantizando la correcta manipulación de medicamentos, el cumplimiento de tiempos establecidos y una excelente experiencia de servicio.
✅ Requisitos
Licencia de conducir vigente para motocicleta.
Motocicleta propia y documentos al día.
Conocer Ibarra y sus principales vías.
Ser puntual, responsable y amable.
Tener disponibilidad para movilizarse dentro de la ciudad.
💼 Responsabilidades
Realizar la entrega de pedidos siguiendo rutas asignadas y optimizadas, verificar que el pedido coincida con la orden antes de la entrega, cumplir con los tiempos establecidos de entrega. Ejecutar entregas bajo protocolo informado.
Retirar productos caducados o devoluciones según procedimiento, reportar inconsistencias (faltantes, errores, daños) en tiempo real y gestionar entregas fallidas (cliente ausente, dirección incorrecta, etc.) Velar por la productividad entregada de la operación que sea mayor al 90% (cantidad de gestiones totales vs gestiones completadas con éxito), y la exactitud de las entregas.
Gestionar cobros en efectivo o medios definidos, emitir comprobantes y realizar liquidación diaria y custodiar valores bajo protocolos de seguridad.
Utilizar aplicaciones de ruteo, tracking y confirmación de entrega; actualizar el estado de pedidos en tiempo real y reportar incidencias a través de los sistemas definidos
Brindar atención cordial y profesional al cliente, resolver dudas básicas en el punto de entrega y escalar reclamos o problemas de manera oportuna.
Colaborar en actividades administrativas y de logística asignadas por la empresa, previa coordinación con el inmediato superior.
✨ Beneficios
Sueldo acorde con el cargo.
Estabilidad laboral.
Buen ambiente de trabajo.