Gerente de Operaciones - Banca

📋 Resumen del Puesto

Empresa del sector financiero-bancario y auxiliares de pago busca un Gerente de Operaciones que lidere integralmente las áreas de Operaciones, Riesgos y Legal. El éxito en esta posición se mide por la continuidad, seguridad y eficiencia de los servicios transaccionales, el fortalecimiento del gobierno corporativo y el avance de la transformación operativa y digital, contribuyendo directamente al crecimiento rentable y sostenible de la organización.

📝 Responsabilidades

• Dirigir la operación de la red transaccional, garantizando eficiencia, seguridad, trazabilidad y continuidad del servicio.

• Asegurar el cumplimiento de prefondeos, SLAs y gestión de incidentes críticos.

• Fortalecer políticas, procedimientos y matrices de riesgos de los procesos críticos.

• Coordinar auditorías internas/externas y requerimientos regulatorios.

• Priorizar junto a Tecnología iniciativas de automatización y transformación digital.

• Actuar como articulador estratégico entre negocio, Back Office y áreas de soporte.

• Definir y monitorear KPIs y SLAs, promoviendo una cultura de control y mejora continua.

✅ Requisitos

• Más de 5 años liderando áreas de Operaciones en sector financiero, medios de pago, banca o cooperativas de ahorro y crédito nivel 1.

• Título en Ingeniería Comercial, Administración de Empresas, Finanzas, Sistemas, Economía o afines. MBA deseable.

• Experiencia en transformación organizacional, gestión integral de riesgos y continuidad del negocio.

• Conocimientos en ISO 31000, ISO 22301, gobierno corporativo y normativa BCE/SBS/SEPS.

• Liderazgo ejecutivo, negociación, criterio ético y capacidad de gestión bajo presión.