Ejecutivo de Servicio al Cliente - Cobranza
Contact Center
Ubicación: Quito, Ecuador
Departamento: sin_departamento
Posición:
Rango Salarial: $470 - $900 por mes
Tipo de Empleo: Tiempo Completo
Modalidad: Presencial
Fecha de Publicación:
Descripción del Puesto
📋 Resumen del Puesto
Nos encontramos en la búsqueda de Ejecutivo de Servicio al Cliente par Call Center, que combine habilidades interpersonales con eficiencia operativa para brindar una atención excepcional al cliente.
📝 Responsabilidades
Comunicación verbal y escrita clara, efectiva y empática.
Escucha activa, manejo de conflictos.
Competencia técnica en sistemas CRM y herramientas digitales.
Capacidad para priorizar tareas, gestionar el tiempo y cumplir objetivos dentro de un entorno dinámico.
Adaptabilidad ante cambios de política, producto o ritmo de trabajo.
Capacidad para trabajar en equipo y colaborar por objetivos comunes.
✅ Requisitos
Ser bachiller de preferencia estudios inconclusos en ing. comercial- marketing
Venta de servicios de fijos- móviles
Documentar interacciones, registrar incidencias y hacer seguimiento efectivo según CRM o sistema de gestión.
Disponibilidad para laborar en horarios rotativos de lunes a sábado
Diagnosticar problemas, ofrecer soluciones adecuadas y escalar cuando corresponda.
Seguir protocolos y asegurar calidad en cada interacción, adhiriéndose a normativas internas.
✨ Beneficios
Salario básico
Oportunidades de desarrollo profesional.
Ambiente de trabajo amigable y colaborativo.
Prestaciones y seguridad social.
Comisiones- bonificaciones