COSMIATRA

📋 Resumen del Puesto

Buscamos una Cosmiatra por FACTURACIÓN altamente comprometida y orientada al servicio, responsable de ejecutar tratamientos faciales y corporales de acuerdo con protocolos estéticos establecidos, garantizando una experiencia excepcional para los pacientes. Adicionalmente, brindará soporte en procesos administrativos relacionados con facturación, agendamiento y gestión documental de los servicios prestados. El éxito en esta posición se refleja en la satisfacción del paciente, el cumplimiento de protocolos clínico-estéticos, la adecuada gestión administrativa y el apoyo al crecimiento comercial de la clínica.

📝 Responsabilidades

• Realizar tratamientos faciales y corporales siguiendo los protocolos establecidos por la clínica.

• Aplicar procedimientos estéticos no invasivos y asistir en procedimientos complementarios según corresponda.

• Evaluar las necesidades de los pacientes y recomendar tratamientos adecuados.

• Mantener el correcto manejo, limpieza y desinfección de equipos e insumos estéticos.

• Gestionar la preparación de cabinas y materiales requeridos para cada atención.

• Registrar información de pacientes y evolución de tratamientos en los sistemas establecidos.

• Apoyar en la programación y confirmación de citas.

• Brindar atención personalizada y seguimiento post tratamiento para garantizar la satisfacción del paciente.

• Promover servicios, tratamientos y productos de la clínica contribuyendo al cumplimiento de metas comerciales.

• Cumplir con las normativas de bioseguridad, calidad y servicio al cliente.

✅ Requisitos

• Formación técnica o tecnológica en Cosmiatría, Estética Integral, Cosmetología o carreras afines.

• Certificaciones actualizadas en tratamientos faciales, corporales y manejo de aparatología estética.

• Experiencia mínima de 1 año en clínicas estéticas, centros dermatológicos o spas médicos.

• Conocimiento en procedimientos faciales, corporales, radiofrecuencia, cavitación, limpieza facial profunda y protocolos de rejuvenecimiento.

• Manejo de herramientas de facturación, caja y sistemas administrativos.

• Dominio de Microsoft Office y sistemas de agenda o CRM de pacientes.

• Excelente orientación al servicio y experiencia al cliente.

• Habilidades de comunicación, empatía y relacionamiento interpersonal.

• Organización, atención al detalle y capacidad para manejar simultáneamente actividades asistenciales y administrativas.

• Proactividad, responsabilidad y orientación al logro de resultados.

⭐ Competencias Clave

• Servicio al cliente.

• Comunicación efectiva.

• Trabajo en equipo.

• Organización y planificación.

• Orientación a resultados.

• Discreción y confidencialidad.

• Resolución de problemas.

• Ventas consultivas y fidelización de clientes.