Asistente Help Desk
Netby
Ubicación: Quito, Ecuador
Departamento: tecnologia
Posición: Soporte Técnico
Tipo de Empleo: Tiempo Completo
Modalidad: Presencial
Fecha de Publicación:
Descripción del Puesto
Te apasiona resolver problemas tecnológicos y brindar soporte directo a los usuarios?
¿Tienes experiencia atendiendo incidentes, gestionando requerimientos y asegurando que todo funcione sin interrupciones?
¡Estamos buscando un Asistente Help Desk como tú para unirte a nuestro equipo y asumir nuevos desafíos!
👨🎓 Formación académica: Ingeniería en Sistemas, Informática, Redes o carreras afines
📍 Ubicación: Presencial (Quito, Ecuador)
⏳ Duración: Contrato por proyecto (1 año + posibilidad de renovación)
🖥️ Responsabilidades:
Soporte a usuarios nivel 1
Dominio de entorno Windows, MacOs y Linux.
Manejo de hardware, software y redes.
Administración de Usuarios.
Administración de Azure.
Atención y resolución de tickets
Instalación y configuración de software
Mantenimiento de equipos y periféricos
Conocimientos básicos en ITIL y buenas prácticas de servicio
✔ Especialista: 3 a 5 años de experiencia en Help Desk o soporte técnico
🎁 Qué ofrecemos:
✅ Ambiente colaborativo y orientado al aprendizaje
✅ Oportunidad de crecer hacia roles de soporte avanzado o infraestructura
✅ Posibilidad de continuidad según desempeño
✅ Seguro Médico Privado