ASESOR DE SERVICIO - KIA

Requisitos

Experiencia:

Al menos 2 años en cargos similares.

Estudios:

Título de tercer nivel en carreras como: Ingeniería o Tecnología en Mecánica Automotriz.

Funciones:

Realizar seguimiento y controlar el avance de los trabajos en proceso de taller de colisiones y mecánica.

Realizar la entrega técnica y física de los vehículos terminados a los clientes, asegurando que se cumplan los estándares de calidad del taller.

Proceso de recepción de vehículos de taller en base a estándar de la marca.

Gestionar y dar seguimiento a pedido de repuestos para vehículos en proceso.

Detallar y controlar la mano de obra, revisar la pre factura y autorizar la facturación.

Atender, solucionar o desviar quejas de clientes según proceso establecido.

Conocimiento de procesos de enderezado y pintura.

Conocimientos de procesos de mecánica

Inspección y revisión de ajustes solicitados por las compañías aseguradoras.

Seguimiento a la autorización de las aseguradoras.

Conocimientos:

Manejo de paquetes informáticos (Excel intermedio o Avanzado).

Seguros de vehículos.

Competencias:

Servicio al Cliente.

Orientación al cumplimiento de objetivos.

Trabajo en equipo.

Beneficios:

Sueldo fijo más comisiones.
Plan carrera.
Seguro médico privado.
Línea celular.
Uniformes.