Asesor de Servicio al cliente por Call Center
CANTEC
Ubicación: Quito, Ecuador
Departamento: telecomunicaciones
Rango Salarial: $482 - $801 por mes
Tipo de Empleo: Tiempo Completo
Modalidad: Presencial
Fecha de Publicación:
Descripción del Puesto
📋 Resumen del Puesto
Buscamos un Asesor de Servicio al cliente para nuestro call center, que combine habilidades interpersonales con eficiencia operativa para brindar una atención excepcional al cliente.
📝 Responsabilidades
Comunicación verbal y escrita clara, efectiva y empática.
Escucha activa, manejo de conflictos.
Competencia técnica en sistemas CRM y herramientas digitales.
Capacidad para priorizar tareas, gestionar el tiempo y cumplir objetivos dentro de un entorno dinámico.
Adaptabilidad ante cambios de política, producto o ritmo de trabajo.
Capacidad para trabajar en equipo y colaborar por objetivos comunes.
✅ Requisitos
Actitud de servicio
Documentar interacciones, registrar incidencias y hacer seguimiento efectivo según CRM o sistema de gestión.
Disponibilidad para laborar fines de semana y feriados.
Diagnosticar problemas, ofrecer soluciones adecuadas y escalar cuando corresponda.
Seguir protocolos y asegurar calidad en cada interacción, adhiriéndose a normativas internas.
✨ Beneficios
Salario $482
Oportunidades de desarrollo profesional.
Un ambiente de trabajo amigable y colaborativo.
Prestaciones y seguridad social.
Bonificaciones