Analista HelpDesk
Netby
Ubicación: Quito, Ecuador
Departamento: tecnologia
Posición: Soporte Técnico
Tipo de Empleo: Tiempo Completo
Modalidad: Presencial
Fecha de Publicación:
Descripción del Puesto
Te apasiona resolver problemas tecnológicos y brindar soporte directo a los usuarios?
¿Tienes experiencia atendiendo incidentes, gestionando requerimientos y asegurando que todo funcione sin interrupciones?
¡Estamos buscando un Analista Help Desk como tú para unirte a nuestro equipo y asumir nuevos desafíos!
👨🎓 Formación académica: Ingeniería en Sistemas, Informática, Redes o carreras afines
📍 Ubicación: Presencial (Quito, Ecuador)
⏳ Duración: Contrato por proyecto
🖥️ Responsabilidades:
Dominio de entorno Windows, MacOs y Linux.
Manejo de hardware, software y redes.
Administración de Usuarios.
Administración de Azure.
Atención y resolución de tickets
Instalación y configuración de software
Mantenimiento de equipos y periféricos
Conocimientos básicos en ITIL y buenas prácticas de servicio
Responsabilidades:
Administrar, monitorear y controlar políticas de seguridad informática en dispositivos y accesos al dominio corporativo.
Gestionar, monitorear y controlar políticas de seguridad en plataformas Microsoft 365, incluyendo prevención de phishing, spam y malware.
Implementar controles para la prevención de fuga de información y restricción de redirección de correos hacia cuentas externas.
Validar y aplicar restricciones de seguridad según la criticidad de cada proyecto, incluyendo bloqueo de puertos y almacenamiento seguro de información en la nube conforme a lineamientos del proyecto.
Gestionar la instalación de software mediante procesos de autorización y validación de restricciones de seguridad.
🎁 Qué ofrecemos:
✅ Certificaciones Microsoft
✅ Oportunidad de crecer hacia roles de soporte avanzado o infraestructura
✅ Seguro Médico Privado