Analista de Soporte N1
Kudert
Ubicación: Ecuador, Ecuador
Departamento: sin_departamento
Posición: Soporte Técnico
Rango Salarial: $480 - $500 por mes
Tipo de Empleo: Tiempo Completo
Modalidad: Presencial
Fecha de Publicación:
Descripción del Puesto
📋 Resumen del Puesto
Buscamos un Analista de Soporte N1 entusiasta y proactivo que se una a nuestro equipo en Kudert. Este rol es fundamental para ayudar a nuestros clientes a resolver problemas técnicos básicos y asegurar que tengan una excelente experiencia con nuestros productos y servicios.
✅ Requisitos
Tener experiencia previa en soporte técnico o servicio al cliente.
Conocer sobre sistemas operativos y aplicaciones de uso común.
Ser una persona comunicativa y orientada al cliente.
Tener habilidades de resolución de problemas y trabajo en equipo.
Tenner excelente servicio al cliente
💼 Responsabilidades
Atender y resolver consultas de soporte de los clientes.
Diagnosticar problemas técnicos y ofrecer soluciones efectivas.
Registrar incidentes y realizar seguimiento para asegurar su resolución.
Proporcionar información y capacitación básica sobre nuestros productos.
Colaborar con otros equipos para mejorar los procesos de soporte.
✨ Beneficios
Salario competitivo
Oportunidades de capacitación y desarrollo profesional.
Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
Trabajo Remoto