Analista de Calidad

📢 Vacante: Analista de Calidad Comercial – Guayaquil

📋 Resumen del Puesto

Estamos en la búsqueda de un Analista de Calidad Comercial para integrarse a nuestro equipo en Guayaquil. Esta posición es fundamental para asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad en los procesos comerciales, evaluar el desempeño de las operaciones y proponer mejoras que fortalezcan la experiencia del cliente. El éxito en este rol se mide en el análisis preciso, la detección de oportunidades de mejora y la contribución al logro de los objetivos organizacionales.

📝 Responsabilidades

• Monitorear y evaluar la calidad de la gestión comercial mediante auditorías y análisis de procesos.

• Verificar el cumplimiento de protocolos, procedimientos y políticas comerciales.

• Identificar oportunidades de mejora y proponer acciones correctivas.

• Elaborar reportes e informes de desempeño para la gerencia.

• Capacitar y retroalimentar al equipo en estándares de calidad y buenas prácticas.

• Coordinar con las áreas involucradas para asegurar la satisfacción del cliente.

✅ Requisitos

• Experiencia: Mínimo 1 año en control de calidad, auditoría de procesos comerciales o afines.

• Formación académica: Título universitario o cursando últimos niveles en Administración, Ingeniería Comercial, Marketing o carreras afines.

• Habilidades técnicas: Excel intermedio y manejo de herramientas de análisis de datos.

• Habilidades blandas: Análisis y pensamiento crítico, comunicación efectiva, proactividad, resolución de problemas, trabajo en equipo, objetividad e imparcialidad.

📍 Lugar de trabajo: Guayaquil
📅 Disponibilidad: Inmediata
📄 Tipo de contrato: Tiempo completo