AGENTE DE SERVICIO AL CLIENTE/FIDELIZACION
CANTEC
Ubicación: Guayaquil, Ecuador
Departamento: call_center
Posición: Agente de Call Center
Rango Salarial: $470 - $470 por mes
Tipo de Empleo: Tiempo Completo
Modalidad: Presencial
Fecha de Publicación:
Descripción del Puesto
📋 Resumen del Puesto
Buscamos un Agente de Servicio al Cliente/Fidelización para unirse a nuestro equipo. Tu misión será ayudar a nuestros clientes a resolver sus dudas y asegurar su satisfacción, buscando siempre crear una relación duradera con ellos.
✅ Requisitos
Experiencia previa de 3 meses en atención al cliente call center, preferiblemente fidelización, retención o cobranzas.
Habilidades de comunicación clara y persuasiva.
Capacidad para trabajar en equipo y de manera individual.
Proactividad para resolver problemas y brindar soluciones efectivas.
Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.
Preferible que no se encuentre estudiando.
💼 Responsabilidades
Atender llamadas y mensajes de clientes de manera amable y eficiente.
Resolver problemas y consultas que los clientes tengan sobre nuestros productos o servicios.
Identificar oportunidades para mejorar la experiencia del cliente y su fidelización.
Realizar seguimiento a los casos abiertos para asegurar que sean resueltos con rapidez.
Informar sobre promociones y servicios adicionales a los clientes.
✨ Beneficios
Salario competitivo.
Beneficios de ley.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional en la empresa.
Ambiente de trabajo amigable y dinámico.
Descuentos en productos y servicios de la compañía.